Počet položek: 0 0,00 Kč

Jak nakupovat

Jak nakupovat na HOBBY-MAX.CZ

Objednání zboží v našem e-shopu je snadné, rychlé a přehledné. Přesto jsme pro Vás připravili stručný návod, jak při nákupu postupovat.

1. Výběr zboží

  • Procházejte jednotlivé kategorie nebo použijte vyhledávání.
  • U každého produktu vidíte jeho aktuální dostupnost – na našem expedičním skladu nebo na externím skladu.
  • U zboží je uvedena také orientační lhůta expedice, kterou průběžně upravujeme podle dostupnosti zboží a aktuálního vytížení skladu.

2. Vložení zboží do košíku

  • Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na tlačítko „Koupit“.
  • Do košíku se můžete kdykoliv vrátit kliknutím na jeho ikonu v pravé horní části stránky nebo na odkaz „Zobrazit košík“.

3. Vyplnění údajů a dokončení objednávky

  • Registrace není nutná – objednávku můžete vytvořit i bez registrace.
  • Vyplníte své fakturační a doručovací údaje. Pro výdejní místa, boxy a osobní odběr postačuje jméno, telefon a e-mail.
  • Vyberete způsob dopravy a platby.
  • Před odesláním objednávky se zobrazí její přehled, ve kterém můžete zadané údaje a objednané položky zkontrolovat.

4. Doprava a platba

  • Dopravu zajišťujeme prostřednictvím České pošty, Balíkovny, GLS kurýra, GLS výdejních boxů a výdejních míst.
  • Platby přijímáme formou dobírky, bankovním převodem, QR kódem, prostřednictvím platební brány nebo hotově při osobním odběru.
  • Podrobný přehled možností dopravy, plateb a dostupnosti naleznete na stránce Dostupnost, doprava a platby.

5. Osobní odběr

Výdejní doba:
Pondělí–Pátek: 7:00–15:00
  • Osobní odběr je možný pouze po obdržení informace, že je Vaše objednávka připravena k vyzvednutí.
  • Na uvedené adrese se nachází expediční sklad a výdejní místo, nikoliv kamenná prodejna.
  • Při osobním odběru vydáváme pouze zboží objednané předem prostřednictvím e-shopu.
  • Na místě není možné vybírat další zboží, porovnávat jednotlivé varianty ani dodatečně doplňovat objednávku o další položky.
  • Pokud potřebujete objednávku změnit nebo rozšířit, proveďte změnu nebo vytvořte další objednávku před příjezdem.
Jak probíhá vyzvednutí:
  • Pokud je brána otevřená, můžete vjet vozidlem do dvora.
  • Po zaparkování zůstaňte prosím u svého vozidla. Objednané zboží Vám přineseme.
  • Prosíme, nevstupujte do skladu ani dalších prostor areálu a nehledejte obsluhu.
  • Pokud je brána zavřená, zavolejte na +420 605 081 237.

Před příjezdem není nutné telefonicky ověřovat dostupnost již připravené objednávky.

6. Potvrzení a zpracování objednávky

  • Po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení na e-mail.
  • Objednávku následně zkontrolujeme a potvrdíme. O dalším průběhu, případné platbě, přípravě nebo expedici Vás budeme průběžně informovat e-mailem.
  • Aktuální informace o stavu objednávky naleznete vždy v e-mailech zasílaných při změně jejího stavu.

7. Kontakt

Pokud potřebujete upřesnit informace k objednávce nebo produktu, můžete nás kontaktovat:

Na WhatsApp nebo SMS nám můžete napsat kdykoliv. Zprávy vyřizujeme průběžně v kontaktní době, proto nemusí být odpověď okamžitá.

Děkujeme za Váš nákup.

nahoru | Tisk stránky