Jak nakupovat
Jak nakupovat na HOBBY-MAX.CZ
Objednání zboží v našem e-shopu je snadné, rychlé a přehledné. Přesto jsme pro vás připravili stručný návod, jak při nákupu postupovat.
1. Výběr zboží
- Procházejte jednotlivé kategorie nebo použijte vyhledávání.
- U každého produktu vidíte jeho dostupnost – buď na našem expedičním skladu, nebo na externím skladu.
- Je uvedena i orientační lhůta expedice, kterou pravidelně aktualizujeme podle aktuálního vytížení skladu.
2. Vložení zboží do košíku
- Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na tlačítko „Koupit“.
- Kdykoli můžete přejít do košíku kliknutím na ikonu vpravo nahoře nebo na odkaz „Zobrazit košík“.
3. Vyplnění údajů a dokončení objednávky
- Není nutná registrace – objednáte i bez ní.
- Zadáte své fakturační a dodací údaje (pro výdejní místa, boxy a osobní odběr stačí jméno, telefon a e-mail).
- Vyberete způsob dopravy a platby.
- Na závěr uvidíte přehled objednávky – můžete jej zkontrolovat a případně upravit.
4. Doprava a platba
- Dopravu zajišťujeme přes Českou poštu, Balíkovnu, GLS kurýra, GLS výdejní boxy a výdejní místa.
- Osobní odběr je možný každý den. POZOR: na provozovně nemusí být vždy přítomen personál. Před příjezdem vždy volejte: 605 081 237.
- Vždy vyčkejte na e-mail nebo SMS, že je zboží připraveno k odběru. Bez potvrzené objednávky prosíme nejezděte.
- Na uvedené adrese se nachází expediční sklad, nikoliv kamenná prodejna.
- Platby přijímáme formou dobírky, bankovním převodem, QR kódem, přes platební bránu nebo hotově při osobním odběru.
- Podrobný přehled najdete na stránce Dostupnost, doprava a platby.
5. Potvrzení objednávky
- Ihned po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení na e-mail.
- Do 30 minut (v pracovní době 7:00–16:00) vám objednávku ručně potvrdíme a upřesníme další postup. Mimo pracovní dobu odpovídáme podle možností.
6. Osobní přístup a komunikace
Jsme e-shop, který klade důraz na férové jednání a osobní komunikaci. Pokud si nevíte rady s objednávkou, nebo potřebujete cokoliv upřesnit, napište nebo zavolejte:
Odpověď není vždy okamžitá, ale snažíme se reagovat co nejrychleji to bude možné.
Děkujeme za váš nákup a důvěru!